Toutes les commandes passées avant 14 heures un jour de semaine seront expédiées le jour même. Les commandes à destination du Danemark sont livrées par GLS ou DAO dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes passées en dehors du Danemark sont livrées par DHL dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, selon l'endroit où vous vous trouvez. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel ou un SMS contenant votre numéro de suivi.

Livraison au Danemark :
Vous bénéficiez d'une livraison gratuite dans les magasins de colis au Danemark si le montant total de votre achat dépasse 599 DKK.
Magasin de colis GLS. 39 kr.
GLS business delivery 49 kr.
GLS home delivery 59 kr.

Magasin de colis DAO 29 kr.
Livraison à domicile DAO 49 kr.

Budbee colis 49 kr.

Livraison en Allemagne :
Vous bénéficiez d'une livraison gratuite en Allemagne si le montant total de vos achats dépasse 65 EUR.
Livraison à domicile DHL 7 EUR

Livraison dansles autres pays européens :
Livraison à domicile par DHL 10 EUR

Nous livrons dans les pays suivants :

Danemark
Belgique
Bulgarie
Chypre
Finlande
France
Grèce
Irlande
Italie
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Luxembourg
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovaquie
Slovénie
Espagne
Suède
République tchèque
Allemagne
Hongrie
Autriche

Retours et droit d'annulation
Vous disposez d'un droit de retour de 30 jours sur les articles achetés dans notre boutique en ligne. Si vous souhaitez retourner vos marchandises et annuler votre achat, vous devez le faire dans les 30 jours suivant la livraison de la commande dans un magasin de colis ou à votre adresse.

Les marchandises doivent être retournées dans un état neuf et non utilisé et, de préférence, dans l'emballage d'origine. Vous pouvez bien sûr essayer l'article chez vous comme vous le feriez dans un magasin.
L'article retourné doit être emballé de manière sûre. Tout dommage dû à un emballage défectueux peut entraîner l'annulation de vos droits et il ne sera donc pas possible de renvoyer votre article. Pendant que l'ordre de retour est en transit vers notre entrepôt, vous supportez le risque lié aux marchandises. N'oubliez donc pas de conserver le reçu et le numéro de suivi.

Tous les retours doivent être créés via notre portail de retour :
https://bundgaard.floatanalytics.com/

Dans le portail, vous sélectionnez la raison du retour et recevez ensuite la méthode de retour qui convient à votre pays :

• Danemark : vous recevrez un code QR que vous pourrez utiliser dans tous les magasins de colis GLS.
  
• Autres pays : vous recevrez par courriel une étiquette de retour DHL que vous devrez imprimer et joindre au colis.
  

Vous n'avez pas besoin d'organiser l'expédition ou de choisir un transporteur vous-même, tout se fait numériquement via le portail des retours.

Les articles sont envoyés à :
System Transport A/S
Bonvita Footwear Company ApS
Kumlehusvej 1B
Gate 1-3
DK-4000 Roskilde
Danemark

Remboursement
Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, nous vous remboursons le montant sur la carte de paiement que vous avez utilisée pour l'achat, généralement dans un délai d'environ 5 jours ouvrables.
Les frais de retour sont déduits de votre montant lorsque vous utilisez notre étiquette de retour/code QR :

• Danemark : 39 DKK.
  
• Autres pays : 8 EUR